Hej BIBLIST prenumerant.

Vill du jobba i en globalt ledande koncern inom informationsförmedling ?

Swets Blackwell är en holländsk koncern med huvudkontor utanför Amsterdam
och 23 dotterbolag runt om i världen. Vi omsätter totalt ca. 8 miljarder
sek och är ca 1000 anställda. I Sverige är vi 27 personer som sitter i
trevliga lokaler i närheten av Solna centrum. Vi erbjuder våra kunder inom
näringslivet och den akademiska sektorn tjänster som möjliggör enkel och
smidig tillgång till den prenumererade information som de efterfrågar både
i tryckt och elektronisk form. Informationsbranschen utvecklas med en
rasande fart och vår ambition är att fortsätta vara den ledande aktören i
branschen.

Vi söker nu en:
Kundansvarig till vårt kundserviceteam

Arbetsbeskrivning
Din viktigaste uppgift är att ge våra kunder bästa tänkbara service. Jobbet
innebär allt från rutinarbete till kvalificerad kundrådgivning. Du kommer
att ingå i vårt kundserviceteam som idag består av 14 personer. Arbetet är
självständigt och kräver en stor portion personligt ansvarstagande, men det
är naturligtvis även viktigt att du fungerar bra i grupp. Till största
delen kommer du att arbeta via telefon och e-mail men arbetet innehåller
även en del kundbesök. Du kommer i huvudsak att arbeta med våra akademiska
kunder dvs högskolor och Universitet.

Erfarenheter
Vi ser det som en fördel om du tidigare arbetat med liknande
arbetsuppgifter inom närliggande områden t ex på förlag/medieföretag, inom
bibliotek eller informationscenter.

Kvalifikationer
· Mycket goda kunskaper i engelska i tal och skrift
· God PC-kunskap (MS Office)

Utbildning
· Bibliotekshögskolan eller annan relevant eftergymnasial utbildning

Egenskaper
· Serviceinriktad.
· Flexibel - van och road av att hitta lösningar – individuellt
anpassade till kunden.
· Gilla högt tempo och vara duktig på att prioritera
· Glad, positiv, engagerad och entusiastisk.

Vi tror att du är ca. 25-40 år

Frist för ansökan: Snarast
Tillträde: Efter avtal

Anställningstyp: vikariat under mammaledighet
Lön: enl. ö.k

Kontaktpersoner
Ansökan skickas till via e-mail till: [log in to unmask]
Eller: [log in to unmask]
Alternativt via brev till
Swets Blackwell AB
Att: Per Kjellander /Irmelin Langermo
Box 1305
171 25 SOLNA

Facklig kontaktperson Marianne Höök, 08-7059750 (HTF)

Vänligen

Niclas Jönsson
Consortia Sales, Nordic region

Swets Blackwell AB
Blåbärsvägen 2 D
SE-372 38 Ronneby
Sweden
Tel# +46 (0)457 142 40
Fax# +46 (0)457 142 40
GSM# +46 (0)70 72 72 681
mailto:[log in to unmask]
http://www.swetsblackwell.com/se