Hej Eva!
 
Jag vet inte om något bibliotek har hunnit svara på din fråga ännu, men vid Stockholms universitetsbibliotek har man infört kölappsystem vid kundtjänstdisken sedan flera år tillbaka. Tag kontakt med avdelningen via vår hemsida http://www.sub.su.se för att höra närmare om utfallet!
 
Med vänlig hälsning,
Marie-Anne Condé
Avdelningen för Samlingsuppbyggnad
STOCKHOLMS UNIVERSITETSBIBLIOTEK

________________________________

Från: BIBLIST - Topics in Nordic research library user services genom Eva Norling
Skickat: to 2009-11-26 09:51
Till: [log in to unmask]
Ämne: [BIBLIST] kölapp till informationsdisken


Hej,
vi skulle vilja komma i kontakt med bibliotek som använder eller har använt kölappar till informationsdisken:

Varför började/slutade ni med kösystem?
Hur fungerar kön? (kölappar, chattkö, sms ...)
Vad tycker användarna?
Vad tycker bibliotekspersonalen?
Kan man ägna mer och längre tid åt informationssökningsfrågorna
eller känns det viktigare att beta av kön?
Påverkar kösystemet i sig relationen mellan student/låntagare och bibliotekarie?

Alla synpunkter (särskilt oväntade) är intressanta.

/Eva

Eva Norling
Bibliotekarie
0457 - 38 51 32
0709 - 22 15 40
Blekinge tekniska högskola
Infocenter, Softcenter
SE-37225 Ronneby
Sweden
http://www.bth.se/bibliotek/